La ponencia de Íñigo Vallejo y Alejandro Piriz (Milanuncios) en FOA BCN 2024

Milanuncios se ha posicionado como una plataforma clave en el ámbito de la compraventa de segunda mano en España. Fundada en 2005, la página web y su correspondiente aplicación móvil han facilitado el intercambio de una amplia variedad de productos. Además, los anuncios pueden ser publicados de forma gratuita, lo que democratiza el acceso al mercado y fomenta una mayor participación.

El papel de Milanuncios en este sector va más allá de ser un simple intermediario. La plataforma también ha implementado medidas para garantizar transacciones seguras, incluyendo opciones de pago seguro y la posibilidad de valorar a los vendedores y compradores, lo cual genera confianza en la comunidad. Pero las reticencias hacia las compras de segunda mano siguen existiendo. Por eso, Milanuncios quiso desarrollar dos acciones con creadores de contenido populares que ayudaran a los más jóvenes a cambiar su visión sobre este tipo de productos.

La brandperformance de Milanuncios por los productos de segunda mano

Alejandro Piriz, Brand Manager de Milanuncios, destacó que aunque su portal no sea el más utilizado entre los usuarios, el 96% de su público objetivo lo reconoce. Para ellos, el desafío radica en ir más allá: el 52% de aquellos que alguna vez han utilizado Milanuncios y el 8% que lo consideran su opción predilecta son la clave para impulsar su crecimiento.

«La percepción inicial de la marca era como una hoja en blanco», confesó Piriz. A diario, Milanuncios atrae a 2.5 millones de visitantes, pero muchos entran y salen sin que la experiencia deje una impresión duradera. Este panorama subraya la necesidad de mejorar la conexión emocional con los usuarios, transformando esas visitas en interacciones significativas que fortalezcan la identidad y el impacto de Milanuncios en el mercado. Las claves de la estrategia de comunicación de Milanuncios:

1. Diferenciación mediante identificación emocional e identidad reconocible.
2. Creatividad y disrupción desafiando el ‘status quo’.
3. Tolerancia al riesgo de polarizar y no mover métricas de negocio a cambio de la diferenciación.

Las claves de la acción de Milanuncios y LolaLolita

Íñigo Vallejo contó las claves de la acción de Milanuncios junto a la influencer del momento: LolaLolita. La creadora de contenido fue la imagen para concienciar sobre el uso de productos de segunda mano y demostrar que pueden ser igual de buenos que uno nuevo.

1. Convencer a LolaLolita con un contenido real que genera una reacción. En este caso, el miedo.
2. Enfrentarle a uno de sus mayores miedos, las alturas.
3. Enseñarle a hacer el plátano para poder saltar correctamente.
4. Que entretanto la marca tenga presencia. En este caso al regalarle un mono con gatitos para el salto incluyeron el logo de Milanuncios en negativo.
5. Hacer el plátano para realizar el salto.
6. Sobrevivir para contarlo y dejar claro el mensaje de la marca.

El Gran Salto de Milanuncios por la segunda mano

Los resultados de la estrategia fueron un éxito. La campaña consiguió 16.687.637 de alcance orgánico, 24.005.426 reproducciones en redes sociales, 1.402.612 interacciones y más de 7.000.000 de impactos en earned media.

Creando algo que no exista con Nil Ojeda: ‘Te lo vending’ de Milanuncios

Por último, se explicaron las claves de la estrategia junto al creador de contenido Nil Ojeda con la primera máquina expendedora con productos de segunda mano. Estos fueron los pasos que siguieron desde Milanuncios.

1. Crear la primera máquina de vending de productos de segunda mano.
2. Traer al mayor fan de las máquinas vending: Nil Ojeda.
3. Poner en la máquina productos que han vivido grandes momentos con Nil Ojeda para que sus fans fueran a por ellos.
4. Dejar los dos mejores productos para el final y subirlos a Milanuncios.
5. Repartir felicidad y dar segundas oportunidades.

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