Unboxing Amazon: así es la exposición dentro un paquete gigante

Amazon sigue sorprendiendo a sus consumidores; esta vez, desplegando una de sus cajas en formato gigante para revelar los secretos que hay detrás de sus operaciones logísticas. Coincidiendo con la esperada semana del Black Friday, la Plaza de Margaret Thatcher de Madrid (al lado de Colón), acoge la exposición Unboxing Amazon, un recorrido inmersivo que promete llevar a los visitantes a un fascinante viaje al interior de los centros logísticos de la compañía.

Unboxing Amazon ofrece una experiencia única para entender cómo los paquetes llegan desde la pantalla de compra hasta la puerta de los clientes. A través de seis salas temáticas, los asistentes descubren cada etapa del proceso logístico de Amazon en España, desde el click inicial hasta la entrega final. Y es que los más de 40 centros operativos de Amazon en el país, protagonizan este recorrido. En ellos, miles de personas trabajan en un entorno moderno y dinámico, desempeñando más de 60 roles diferentes, desde personal de almacén hasta analistas financieros. Todo ello, apoyado por innovaciones tecnológicas que optimizan cada paso.

Desde MarketingDirecto.com no hemos querido perdernos esta experiencia, así como la presentación del estudio Hábitos de consumo de los compradores online en España de Ipsos Digital para Amazon, que ofrece datos de lo más reveladores sobre los procesos de compra en línea en nuestro país. ¡Te contamos todos los detalles!

Dentro de un paquete gigante de Amazon: el corazón logístico de la compañía

La exposición, a parte de mostrar el proceso de empaquetado y envío de tu pedido, muestra la importancia de la inteligencia artificial. Esta tecnología juega un papel crucial, pues en su cadena de suministro global, Amazon predice la demanda diaria de más de 400 millones de productos, asegurando que todo funcione como un reloj suizo gracias a la anticipación.

Entre los aspectos más destacados de la exposición están los esfuerzos de Amazon por minimizar su impacto ambiental. La empresa ha apostado por entregas sin emisiones y el uso de embalajes más sostenibles. Y es que en Europa, más del 50% de los productos ya llegan sin embalaje adicional o con envoltorios de papel y cartón resistentes y 100% reciclables.

Desde 2015, estas iniciativas han logrado reducir el peso del embalaje por envío en un 43%, lo que equivale a evitar el uso de más de 3 millones de toneladas de material. Además, Amazon explora tecnologías innovadoras para seguir avanzando hacia su compromiso de sostenibilidad.

«Con Unboxing Amazon hemos querido representar de un modo atractivo el funcionamiento de nuestras operaciones logísticas para que el público pueda descubrir la magia que hay detrás de cada clic en amazon.es. Además, es una oportunidad única para conocer nuestros avances en el área de sostenibilidad y en la experiencia de compra. Las sinergias entre logística y tecnología son clave para mejorar factores como el precio, la rapidez en la entrega y nuestro catálogo de productos», afirma Nacho Alonso, Director del centro logístico de Amazon en San Fernando de Henares.

Amazon pone la innovación al servicio del cliente

En Unboxing Amazon también se presentan herramientas diseñadas para mejorar la experiencia de compra. Entre ellas, destaca Rufus, el asistente virtual de compras impulsado por inteligencia artificial generativa que ayuda a los usuarios a descubrir productos de forma más intuitiva en la app.

Otro ejemplo es la expansión del servicio «Entrega hoy» a 15 ciudades españolas, permitiendo a los clientes Prime recibir sus pedidos el mismo día. Estas innovaciones refuerzan el compromiso de Amazon con la rapidez y la eficiencia en sus servicios.

«La innovación es parte esencial del ADN de Amazon, y con esta exposición queremos mostrar algunas de nuestras últimas innovaciones diseñadas para ayudarnos a hacer entregas más rápidas y a crear un entorno de trabajo mejor y más seguro. También queremos destacar nuestro compromiso con el país, ya que en estos años hemos ido creciendo hasta convertirnos en una compañía en la que trabajan más de 25.000 personas, tenemos más de 40 centros logísticos repartidos por todo el país y colaboramos con cerca de 17.000 pymes», ha resaltado Ruth Díaz, Vicepresidenta de Amazon Fashion en Europa y que a partir de febrero ejercerá de directora general para amazon.es.

La semana del Black Friday: descuentos y tendencias de consumo en Amazon

La exposición llega en un momento clave: la Semana de Black Friday de Amazon, que ha dado comienzo hoy y se extenderá hasta el 2 de diciembre. Durante este período, los clientes podrán ahorrar hasta un 45% en productos seleccionados de todas las categorías, desde tecnología hasta moda y belleza.

Según el mencionado estudio de Ipsos Digital para Amazon, el precio es el factor principal para los compradores online españoles. Es por eso, que el Black Friday se ha consolidado como el período de ofertas más esperado del año, con el 80% de los encuestados aprovechando estas fechas para adelantar las compras navideñas.

? Hoy nos unimos a @amazon para conocer Unboxing Amazon, así como las conclusiones del estudio “Hábitos de consumo de los compradores online en España”, con motivo del Black Friday.

?Tal y como explica Ruth Díaz, Vicepresidenta de Amazon Fashion Europa, el precio es el factor… pic.twitter.com/lc3CYOnihG

— MarketingDirecto.com (@mkdirecto) November 21, 2024

Consciente de esta tendencia, Amazon ha preparado miles de descuentos en marcas populares como Samsung, ghd, Garmin y Reebok. Además, las pequeñas empresas que venden en Amazon también se benefician de esta campaña, con ofertas destacadas que llevan el distintivo «Pequeños negocios».

Más que ofertas: una experiencia para todos

La exposición también subraya el compromiso de Amazon por facilitar la vida de sus clientes. Desde herramientas que mejoran la búsqueda de productos hasta iniciativas como las entregas sostenibles, la compañía demuestra cómo la innovación y la escucha activa de los consumidores son claves en su modelo de negocio.

Para quienes quieran explorar este universo logístico, la caja gigante de Unboxing Amazon estará abierta hasta el 24 de noviembre, en horarios de 11h a 14h y de 17h a 20h, de forma completamente gratuita. Mientras tanto, la Semana de Black Friday continúa hasta el 2 de diciembre, ofreciendo a los clientes la oportunidad de aprovechar algunos de los mejores precios del año.

Con esta combinación de tecnología, sostenibilidad y ofertas irresistibles, Amazon vuelve a marcar el ritmo del comercio electrónico en España, demostrando que detrás de cada paquete hay mucho más que una simple compra: hay innovación, compromiso y un mundo de posibilidades.

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