Entrevista a Óscar y Javier (t2ó ONE)

t2ó, pionera en estrategia digital desde 2004, ha presentado su nueva identidad: t2ó ONE, grupo líder en soluciones de marketing y ventas. t2ó ONE se presenta con una visión renovada y ambiciosa, con el objetivo de reforzar su expansión global y consolidar su liderazgo en el mercado. Esta transformación no solo busca fortalecer su propuesta de valor a través de la creación de sinergias entre las diferentes compañías que conforman el grupo, sino también acelerar la integración de nuevas capacidades.

Con motivo del 20º aniversario de t2ó y el lanzamiento de su nueva marca, desde MarketingDirecto.com hemos podido hablar con Óscar Alonso, CEO & Founder  en t2ó ONE y con Javier F. Saavedra, Global General Manager en t2ó ONE; quienes reflexionan sobre la evolución del grupo y los posibles retos a los que tendrán que seguir haciendo frente en el futuro.

¿Cómo ha cambiado la industria del marketing digital desde la fundación de t2ó hasta hoy? ¿Qué supone para vosotros el 20º aniversario?

ÓSCAR: t2ó se fundó en 2004, hace 20 años. Prácticamente en los orígenes del marketing digital. Vimos una innovación en USA que se llamaba Google y que ayudaba a encontrar la información que buscabas de una forma muy sencilla. Esto ahora suena bastante básico pero en 2004 antes de Google los usuarios teníamos que tener un listado de URLs para visitar las webs. El marketing digital de hoy en día es mucho más sofisticado, se apoya mucho más en el conocimiento del consumidor, sus journeys o procesos de información, en la inversión eficiente en las múltiples plataformas/canales y en el uso de la tecnología para hacerlo a escala. En t2ó ONE lo denominamos como DATA (Data, Activación, Tecnología y Audiovisual).

Cumplir 20 años es un reto increíble por haber sido capaces de adaptarnos a los grandes cambios que ha tenido la industria digital y los hábitos de los consumidores que A su vez también nos llena de responsabilidad hacía nuestras marcas clientes y frente a nuestros equipos. Nuestros clientes y nuestros colaboradores son nuestros mayores activos. Sin ellos nada hubiera sido posible.

¿Qué hitos consideráis los más importantes en la evolución de t2ó a lo largo de estos 20 años?

ÓSCAR: Yo destacaría varios momentos clave. El primero sin duda fue la génesis del proyecto cuando Tomás y yo fuimos capaces de ver la oportunidad de negocio que Google (2004) nos brindaba.

El segundo momento clave, es cuando empezamos a salir fuera de España, empezamos nuestra andadura internacional. En 2010 lanzamos t2ó México, operación muy exitosa que hoy tiene un equipo de unas 150 personas trabajando en ese país.

Más recientemente, otro momento importante es en 2022 cuando se incorpora a nuestro accionariado nuestro partner financiero Aurica, fondo que trabaja con participaciones minoritarias, aportando músculo económico y visión estratégica.

Finalmente, el lanzamiento de nuestra marca de grupo t2ó ONE que realizamos en junio de este año marca el último gran hito del grupo. Con t2ó ONE comunicamos de forma clara por primera vez todas nuestras capacidades (6 marcas) nuestro footprint internacional (6 países) y nuestro tamaño de empresa, más de 550 empleados y un EBITDA de 11 millones de euros a cierre de 2023.

¿Qué motivó el lanzamiento de la nueva marca t2ó ONE? ¿Cuáles son los principales objetivos que esperáis alcanzar con esta nueva identidad?

JAVIER: t2ó ONE nace con la visión de ser el mejor partner de marketing para nuestros clientes en la generación de negocio en un entorno de innovación continua de medios publicitarios y tecnología. t2ó ONE nos da la plataforma perfecta para explicar nuestra propuesta de valor de grupo construida bajo las 6 marcas:

• t2ó; agencia digital 360, estrategias de planificación, compra y medición full-funnel, con gestión avanzada de audiencias y activación mediante tecnología AdTech para generar máxima eficiencia publicitaria.
• LPF; Agencia de medios full service, con gran conocimiento del negocio de los clientes y alta capacidad de negociación de compra cross-media (on/off).
• FiT; nuestra consultora de AdTech & Data. Con una suite completa de soluciones de Inteligencia Artificial con modelos predictivos y generativos (Claud-IA), Modelos de medición avanzados (MMM, econométricos y Tests de incrementalidad) y consultoría de privacidad.
• Ontop Media; servicios de e-commerce avanzados, con modelos de datos y análitica de última generación. También son especialistas en CRO (Conversion Rate Optimization).
• Gain; Digital Sales. Gain es la nueva marca de la empresa Ddibi, pionera en el Social Commerce. Hoy Gain ayuda a sus clientes a generar ventas incrementales (online o en Call Centers) utilizando todos los canales digitales posibles.
• Leadgenios; La última empresa incorporada al grupo (diciembre de 2023). Especialistas en la generación de ventas digitales en Mobile Apps.

Esta visión nos define claramente una hoja de ruta para ir incorporando nuevas capacidades para dar un servicio lo más holístico posible.

¿Cuáles creéis que serán los mayores desafíos para t2ó ONE en los próximos años? ¿Qué oportunidades veis en el horizonte que planeéis aprovechar para continuar con el crecimiento?

JAVIER: Los retos y oportunidades que vemos en el corto/medio plazo se pueden encuadrar en 3 ámbitos muy concretos:

• Lo que llamamos en t2ó ONE el MultiSearch, es decir, cómo los consumidores estamos cambiando nuestros hábitos de búsqueda de información con los chat conversacionales (ChatGPT4o, co-Pilot, Gemini, AI Overviews, …). Estamos en plena ola de cambio… y esto afectará mucho al marketing digital y al e-commerce. Estos chat conversacionales se están convirtiendo en asesores de información muy eficientes.
• En segundo lugar, la industria publicitaria se está adaptando al New Audiovisual, la fragmentación de pantallas (móvil, connected TV, …) y la fragmentación de plataformas de contenidos (Netflix, Amazon Prime, Youtube, …) y esto supone un reto enorme de planificación, ejecución y medición del impacto publicitario.
• Finalmente, la Privacidad de los consumidores. Se están aprobando leyes para garantizar la privacidad y seguridad de los consumidores en internet. Estos cambios suponen también grandes retos de medición publicitaria.

Elevando un poco más la mirada, a nivel sociedad, los retos a los que nos enfrentamos son de gran calado. Cómo las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, están impactando a la sostenibilidad social (medioambiente, laboral, etc). Donde el humanismo tecnológico es el único camino con garantías. Aquí tenemos un reto con mayúsculas.

¿Qué importancia tiene para la actividad del grupo y su futuro la existencia de sinergias entre las distintas compañías que lo forman?

ÓSCAR: La marca paraguas de grupo t2ó ONE nos permite ofrecer un servicio holístico a nuestros clientes de forma transparente, coordinada y de alto impacto. Nuestra ambición es poder ofrecer un mayor portfolio de servicios de marketing. Las marcas están cansadas de tener un mapa de agencias grande, complejo e ineficiente. t2ó ONE aspira a ser un one-stop-shop, el único partner de marketing con el que trabajen nuestros clientes.

Por último, ¿cuáles diríais que son las líneas clave de actuación para alcanzar los objetivos estratégicos que os planteáis desde t2ó ONE?

JAVIER: En nuestro plan estratégico tenemos tres líneas de trabajo muy  claras y definidas:

• Continuar incorporando nuevas capacidades con operaciones de M&A. En 2024 esperamos poder realizar entre 1-4 nuevas integraciones.
• Seguir reforzando nuestro portfolio de soluciones tecnológicas incorporando la innovación de forma constante. Ahora mismo contamos con 4 suites tecnológicas:
  • Claud-IA; suite de soluciones de inteligencia artificial predictiva (Deep Learning).
  • Soph-IA; permite aprovechar la gen AI para potenciar la creación de contenido multimodal a escala (prompts, imágenes, vídeos, textos, etc).
  • Stock-Rails; plataforma de gestión de ecosistema de Lead Generation (call tracking, lead scoring, etc).
  • Polaris; herramienta de planificación y medición audiovisual cross-media.
• Reforzar nuestro perfil internacional. Hoy en día el 55% de nuestra cifra de negocio viene del exterior de España. Queremos seguir acompañando a nuestros clientes en todos los países en los que operan. Por ello, seguimos trabajando para fortalecer nuestro footprint internacional.

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