El probador virtual de Zalando añade avatares 3D basados en tus medidas

Los probadores virtuales son un poderoso acicate a la hora de convencer al usuario de que arroje en el carrito de la compra las prendas a la que echado previamente el ojo en la red de redes. Zalando es consciente de ello y por eso ha introducido importantes mejoras en su probador virtual. Los clientes del retailer de origen alemán tendrán ahora la opción de crear avatares 3D basados en sus propias medidas corporales con los que podrán comprobar mejor si las prendas que se están probando virtualmente se ajustan bien a sus propios cuerpos.

La nueva función incorporada al probador virtual de Zalando es una evolución del servicio de recomendación de tallas en base a las hechuras individuales del cliente, que la famosa tienda de moda online introdujo el año pasado. El nuevo probador virtual con avatares 3D de Zalando está ya disponible en modo de prueba en 14 mercados europeos diferentes.

El probador virtual mejorado de la compañía pondrá a disposición de los clientes de Zalando durante un periodo de cuatro semanas una selección de prendas de Levi’s para hombres y mujeres. Con este test la marca quiere aprovisionarse de nuevos «insights» con el último objetivo de mejorar la tecnología.

Según Zalando, más de 80.000 clientes han utilizado su probador virtual desde que esta tecnología saliera del cascarón en 2022 para ayudar al cliente en la selección de tallas y minimizar el número de devoluciones directamente emparentadas con el tamaño de las prendas.

Zalando es líder en el mercado de los probadores virtuales

«En las primeras versiones de nuestro probador virtual los avatares 3D se crearon apoyándose en modelos estadísticos, que utilizan la estatura, el peso y el género del cliente para tratar de determinar su forma corporal», explica Anlu Bedirhanoglu, Director of Product Size and Fit at Zalando.

Sin embargo, «cada cuerpo es único. Y precisamente por esta razón nuestros clientes pueden crear ahora avatares que reflejan de manera muy precisa su propia forma corporal«, añade Bedirhanoglu. «Esto pone de manifiesto el potencial de esta tecnología para mejorar la satisfacción tanto de nuestros clientes como los retailers con los que colaboramos», apostilla.

Desde que Snap se retirara del mercado de los probadores virtuales hace aproximadamente un año, Zalando tiene la vitola de líder en este segmento de actividad. La empresa radicada en Berlín lanzó en modo de prueba su probador virtual a finales de 2022. Y desde abril de este año esta tecnología está presente en todos los mercados europeos en los que opera Zalando.

La introducción de mejoras en el probador virtual de la empresa germana ha opacado de alguna manera la reciente salida de la que lideraba hasta hace poco el departamento que ha hecho posible esta tecnología: Stacia Carr. A principios de octubre Carr fichó por la plataforma de segunda mano Vestiaire Collective en calidad de responsable de inteligencia artificial y análisis de datos de la compañía. Zalando no ha anunciado aún quién será el reemplazo de Carr en el seno de la compañía.

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