Venta

Proceso de comunicación con un posible cliente para convencerle de una compra, en el que se le hacen ver los beneficios de un determinado producto o servicio. El primer paso del proceso es la detección de necesidades y carencias del cliente, seguido de una propuesta de productos o servicios, la persuasión a través de las ventajas del producto en cuestión y finalmente la oferta de asesoramiento al cliente.

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo