Urna
Caja con una ranura en su parte superior destinada a depositar los cupones o boletines de participación de una acción comercial o promoción para posteriormente realizar un sorteo entre los participantes.
¿Para que sirve una urna?
- Recopilar información: permiten recopilar información valiosa de los clientes, como sus opiniones, comentarios, sugerencias y datos de contacto, lo que puede ayudar a las empresas a mejorar sus productos o servicios y a establecer una mejor comunicación con sus clientes.
- Mejorar el engagement con la marca: pueden incluir incentivos, como sorteos, descuentos o regalos, para fomentar la participación de los clientes y mejorar el engagement con la marca.
- Obtener retroalimentación: permiten a las empresas obtener retroalimentación sobre sus productos o servicios y su imagen de marca, lo que puede ayudarles a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar y optimizar su estrategia de marketing.
- Establecer presencia en lugares públicos: pueden ayudar a las empresas a establecer presencia en lugares públicos, como tiendas, ferias, eventos y otras ubicaciones de alta afluencia, lo que puede aumentar la visibilidad de la marca y mejorar su reconocimiento entre el público.
Tipos de urna
- Urnas de comentarios: recopilan comentarios, sugerencias y quejas de los clientes sobre productos o servicios, y se colocan en lugares estratégicos como tiendas, oficinas o restaurantes.
- Urnas de votación: se utilizan para recopilar votos o opiniones de los clientes en encuestas o para elegir entre diferentes opciones o diseños de productos. Las urnas de votación se suelen utilizar en ferias, eventos y otras ubicaciones con alta afluencia de personas.
- Urnas de donación: Estas urnas se utilizan para recopilar donaciones de los clientes para una causa benéfica o para apoyar una organización sin fines de lucro. Las urnas de donación se pueden colocar en lugares públicos, como tiendas o aeropuertos.
- Urnas promocionales: promocionan un producto o servicio y se colocan en lugares estratégicos para que los clientes puedan participar en sorteos, descuentos o regalos al depositar un cupón o formulario en la urna.
- Urnas de sugerencias: sugerencias de los clientes sobre cómo mejorar un producto o servicio. Las urnas de sugerencias se suelen colocar en lugares públicos, como tiendas o aeropuertos, y pueden incluir incentivos para fomentar la participación de los clientes.
Saber más sobre urnas
- Definición de «entrevista»
- Definición de «opinión pública»
- Definición de «marketing social»