t2ó analiza las tendencias tecnológicas del sector de la moda

El 2024 representa un año de consolidación y evolución tecnológica en la moda y el lujo, con la Inteligencia Artificial (IA) y la Realidad Aumentada (AR) liderando la transformación en la interacción con los clientes y la gestión operativa, según el informe de McKinsey & Company «The State of Fashion 2024».

La Consultora de Marketing, Ventas y Estrategia Digital, t2ó, ha regresado con una nueva publicación de su sección #t2óIndustry, en la que analizan las tendencias más relevantes que rodean a diversas industrias y mercados. En esta ocasión, enfocados en el sector de la moda, han contado con la colaboración de Cristina Olmo, eCommerce Manager en Scalpers y Juan Manuel Sánchez, Director Digital en renatta&go.

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Las principales tendencias tecnológicas que están transformando sector

Tras llevar a cabo un análisis de la actualidad del sector, desde t2ó enmarcan algunas de las tendencias tecnológicas principales que destacarán este año, así como ejemplos que son representativos de estos cambios:

Continúa el reinado de la IA generativa

La IA continúa liderando el cambio tecnológico en la industria, dejando múltiples ejemplos en el ámbito de la innovación. Uno de ellos es el caso de Gucci y su colaboración con Christie’s. Ambas marcas han trabajado en una exposición llamada «Universos paralelos», que destaca la integración de Inteligencia Artificial generativa en su creatividad. La subasta de NFTs de nueve obras generadas por IA muestra el compromiso de Gucci con el arte digital y la exploración de nuevas tecnologías, evidenciado por el éxito de la última subasta con 15 obras vendidas, la más cara alcanzando 13.69 ETH (aproximadamente 41,070€). Este proyecto demuestra que Gucci no se limita a la moda tradicional, liderando la vanguardia en moda digital y arte generativo.

Otro ejemplo es el de Louis Vuitton, quien ha transformado su servicio al cliente al incorporar Inteligencia Artificial a través de chatbots y su aplicación, brindando recomendaciones personalizadas, respuestas precisas y reservas de citas en tiendas físicas para mejorar la experiencia de compra.

VR/AR: nuevas dimensiones de interacción

A pesar de que el interés por el metaverso parece haberse estancado, evolucionando hacia un mercado de nicho, observamos interesantes ejemplos en el ámbito de la realidad aumentada y la realidad virtual.

Christian Dior Couture dio un paso audaz hacia el futuro al presentar su colección Primavera-Verano 2023 en el metaverso, mientras continúa liderando iniciativas de Realidad Aumentada para permitir a los clientes probar virtualmente productos antes de comprar, posicionándose en la vanguardia de la moda virtual y la innovación tecnológica.

Por su parte, Burberry ha implementado la Realidad Virtual para ofrecer a los clientes una experiencia de prueba virtual en 3D, mejorando la experiencia de compra y reduciendo devoluciones, mientras utiliza tecnología de reconocimiento de imágenes para combatir la falsificación y garantizar la autenticidad de sus productos, reflejando su compromiso con la excelencia y autenticidad en la moda de lujo.

El impulso de la Web3 y Blockchain

El blockchain promete un nuevo modo de interacción en la relación con el cliente. Dentro de este ámbito, BLK DNM ha presentado su particular revolución a la moda al integrar lo físico y virtual mediante tecnología blockchain en su iniciativa «BLK DNM Society», proporcionando identidades únicas a prendas físicas para combatir falsificaciones, recompensar el comportamiento responsable y permitir la participación de propietarios en decisiones clave de la marca, marcando un hito en la convergencia de la moda física y virtual.

Otro ejemplo es el de Diesel, quien ha colaborado de manera innovadora con la plataforma Web3 «Public Pressure», lanzando 300 tokens NFT llamados «Metamorph» que no sólo representan activos digitales, sino también funcionan como exclusivas invitaciones al desfile de moda de la colección Primavera/Verano 2024, fusionando la moda con criptomonedas y tecnología blockchain para crear una experiencia exclusiva y limitada en la intersección del mundo digital y el mundo real.

Big Data: personalización y eficiencia

La evolución de la data continúa optimizando las experiencias de personalización. Una empresa que lidera el cambio dentro de este ámbito es Moncler, que celebra su 70 aniversario destacando no sólo por su legado en moda, sino también por su pionera integración de analítica de datos en la alta costura. Bajo la visión innovadora del Director Ejecutivo, Remo Ruffini, la marca utiliza análisis de datos para transformar un desfile de moda en una experiencia única, catapultándose al tercer lugar en el ranking de marcas de moda y demostrando que la integración de big data es una revolución en la industria.

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