Técnica de cierre del gran silencio

Si el comercial considera que ya ha realizado su presentación, ha informado sobre calidades, precio y servicio y ha correspondido correctamente a cuantas cuestiones le ha planteado el cliente, se calla y deja la decisión de compra en manos del interesado, manteniéndose en silencio total hasta que éste hable. De aplicarse secamente puede desencadenarse cierta tensión.

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo