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Sales folder

Un sales folder es una carpeta o dossier que contiene materiales calve para apoyar al equipo de ventas en la promoción de productos o servicios. Generalmente, incluye documentos como presentaciones de la empresa, descripciones de productos, casos de estudio, testimonios de clientes, listas de precios y comparativas con la competencia.

¿Para qué sirve un sales folder?

  • Facilita la venta: Proporciona a los vendedores herramientas y recursos necesarios para comunicar efectivamente el valor del producto o servicio.
  • Organización de información: Reúne materiales importantes como catálogos, precios y casos de éxito en un solo lugar, facilitando su acceso.
  • Soporte visual: Incluye elementos gráficos y presentaciones que ayudan a captar la atención del cliente y a explicar mejor los beneficios.
  • Responde objeciones: Ofrece respuestas a preguntas frecuentes y objeciones comunes, ayudando a los vendedores a manejar mejor las inquietudes del cliente.
  • Refuerza la marca: Presenta la identidad y los valores de la empresa, fortaleciendo la imagen de marca ante los clientes potenciales.

8 razones para usar un sales folder

  1. Mejora la presentación de ventas: Facilita una presentación más organizada y profesional, lo que puede causar una buena impresión en los clientes.
  2. Centraliza la información: Agrupa todos los materiales relevantes en un solo lugar, lo que ahorra tiempo al vendedor y evita la pérdida de documentos importantes.
  3. Facilita la preparación: Ayuda a los vendedores a prepararse mejor para las reuniones al proporcionar información clave y recursos a mano.
  4. Aumenta la retención de información: Los materiales visuales y escritos pueden ayudar a los clientes a recordar mejor la información presentada.
  5. Respaldo para objeciones: Ofrece respuestas y datos que pueden ayudar a los vendedores a superar las objeciones de los clientes de manera más efectiva.
  6. Promueve la coherencia: asegura que todos los miembros del equipo de ventas utilicen la misma información y mensajes, lo que crea una experiencia uniforme para los clientes.
  7. Fortalece la marca: Al incluir elementos visuales de la marca, ayuda a reforzar la identidad de la empresa y a crear reconocimiento entre los clientes.
  8. Soporte en el cierre de ventas: Proporciona materiales persuasivos que pueden ser utilizados para cerrar ventas al ofrecer pruebas y ejemplos concretos del valor de producto o servicio.

¿Cómo puedes crear un buen sales folder?

  1. Define el objetivo: Determina qué mensaje deseas transmitir y qué acción esperas que tome el cliente después de revisar el folder
  2. Conoce a tu audiencia: Investiga y entiende las necesidades, intereses y problemas de tu público objetivo para adaptar el contenido a sus expectativas.
  3. Selecciona el contenido relevante
    • Presentación de la empresa: Breve descripción de quién eres y qué haces.
    • Productos o servicios: Detalles sobre lo que ofreces, incluyendo características y beneficios.
    • Casos de éxito/testimonios: Ejemplos concretos que muestren cómo tus productos o servicios han ayudado a otros.
    • Listas de precios: Información clara sobre precios y opciones de paquetes.
    • Datos de contacto: Asegúrate de que sea fácil para los clientes comunicarse contigo.
  4. Diseño atractivo
    • Colores y fuentes: Alineados con la identidad de la marca.
    • Gráficos e imágenes: Utiliza elementos visuales que complementen el texto y hagan el contenido más atractivo.
    • Espacio en blanco: No sobrecargues el folder; el espacio en blanco mejora la legibilidad.
  5. Organización clara
    • Secciones bien definidas: Utiliza encabezados y subencabezados para guiar al lector.
    • Puntos clave: Resalta información importante utilizando viñetas o negritas.
  6. Personalización: Si es posible, personaliza el sales folder para cada cliente o grupo de clientes, incluyendo información específica que resuene con ellos.
  7. Revisión y prueba: Verifica la ortografía y la gramática. Asegúrate de que toda la información sea precisa y esté actualizada. Considera pedir a colegas que revisen el folder antes de su impresión o distribución.
  8. Formato digital y físico: Prepara versiones tanto impresas como digitales del sales folder. La versión digital puede ser enviada por correo electrónico o compartida en línea, mientras que la versión impresa es útil para reuniones cara a cara.
  9. Seguimiento: Incluye un llamado a la acción claro, como «contáctanos para más información» o «visita nuestro sitio web», y asegúrate de hacer un seguimiento después de que el cliente haya recibido el folder.
  10. Actualización continua: Revisa y actualiza el contenido regularmente para reflejar cambios en productos, precios o servicios, manteniendo así el folder relevante y útil.

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