Las "Power Skills" y su relevancia en la era de la inteligencia artificial

En la era de la Inteligencia Artificial, donde los avances tecnológicos avanzan a una velocidad acelerada, se necesita más que nunca mantener nuestras capacidades de pensamiento crítico y empatía. Aunque las máquinas se vuelven cada vez más inteligentes, no pueden igualar la profundidad de la comprensión humana ni la sutileza de las emociones. No pueden empatizar con el mismo grado de autenticidad y compasión que nosotros, los seres humanos.

Ni blandas, ni poco relevantes: las power skills son las nuevas soft skills. Para entender de qué se tratan las power skills, o habilidades de «poder» o «liderazgo», es necesario referirse primero a las soft skills, también conocidas como habilidades blandas.

El concepto de «power skills» surge como una evolución y rebranding de las «soft skills» para destacar su importancia y relevancia en el entorno laboral actual y futuro. A diferencia del término «soft skills», que puede sugerir una menor importancia en comparación con las «hard skills» (habilidades técnicas), «power skills» subraya la idea de que estas competencias son poderosas y esenciales para el éxito profesional y personal. Las «power skills» abarcan una variedad de competencias interpersonales y cognitivas, como la comunicación efectiva, el liderazgo, la adaptabilidad, la resolución de problemas y la inteligencia emocional.

La adopción del término «power skills» refleja un cambio en la percepción de estas habilidades, reconociendo que, en un mundo cada vez más automatizado y dominado por la inteligencia artificial, las habilidades humanas únicas y diferenciadoras son cruciales para la innovación, la colaboración y la gestión eficaz de equipos y proyectos. Esta terminología resalta que las habilidades blandas no son ni «blandas» ni secundarias, sino poderosas y centrales para el éxito en el entorno laboral actual.

En el cambiante panorama laboral, donde la tecnología evoluciona a una velocidad frenética y la automatización redefine constantemente la forma en que trabajamos, estas habilidades emergen como un bloque fundamental para el éxito profesional y personal. Estas habilidades intangibles, como la empatía, la comunicación efectiva, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, son esenciales para navegar con éxito en un entorno laboral cada vez más dinámico y globalizado.

Estrategias para potenciar las power skills en la era de la IA

Para destacar en un entorno laboral dominado por la IA, será necesario fortalecer y desarrollar
nuestras «power skills». Aquí hay algunas estrategias clave para potenciarlas:

1. Fomentar la comunicación efectiva: La comunicación efectiva es fundamental para el éxito en cualquier entorno de trabajo. Desarrollar la capacidad de expresar ideas de manera clara y concisa, pero sobre todo escuchar activamente y adaptarse a diferentes estilos de comunicación puede marcar la diferencia en la forma en que nos relacionamos con los demás y en cómo colaboramos en equipo.
2. Potenciar el trabajo en equipo: El trabajo en equipo es esencial en un entorno laboral cada vez más colaborativo y multidisciplinario. Aprender a trabajar de manera efectiva con otros, aprovechando las fortalezas individuales y fomentando la colaboración, es clave para alcanzar resultados exitosos y superar desafíos complejos.
3. Desarrollar la resolución de problemas: La capacidad de resolver problemas de manera creativa y eficiente es una habilidad esencial en un entorno laboral en constante cambio. Aprender a abordar desafíos con una mentalidad abierta, analizando diferentes perspectivas y considerando soluciones innovadoras, nos permite adaptarnos rápidamente y encontrar oportunidades en medio de la incertidumbre.
4. Fomentar la adaptabilidad: La capacidad de ajustarse y adaptarse a diversas circunstancias es crucial para un trabajo en equipo efectivo. Los equipos exitosos son aquellos que pueden abrazar cambios inesperados y ajustar su enfoque según sea necesario. Esto implica tener una mentalidad abierta hacia nuevas ideas y perspectivas, así como la disposición de modificar planes y estrategias cuando sea necesario. Ser adaptable facilita la resolución eficiente de problemas y la respuesta ágil a situaciones imprevistas, lo que fomenta un ambiente de trabajo flexible y receptivo.

Además, la inclusión y el respeto por la diversidad también juegan un papel fundamental en la colaboración exitosa. Estas cualidades promueven la participación equitativa de todos los miembros del equipo y reconocen las fortalezas individuales, lo que enriquece la dinámica de trabajo y fomenta un ambiente de respeto mutuo y apoyo.

La confianza y el respeto como claves del éxito

La creación de relaciones sólidas y efectivas en entornos de trabajo colaborativo depende fundamentalmente de dos factores clave: confianza y respeto. La confianza entre los miembros del equipo, basada en la creencia en las capacidades y compromisos mutuos, nutre un ambiente laboral productivo y positivo que facilita la comunicación abierta y el desarrollo de estrategias conjuntas para alcanzar metas comunes.

Por otro lado, el respeto mutuo implica el reconocimiento y apreciación de las habilidades y puntos de vista individuales, promoviendo un entorno inclusivo en el que cada voz es valorada, sin importar la jerarquía. Este enfoque fomenta la colaboración, la creatividad y la diversidad de ideas, elementos esenciales para impulsar la innovación y el logro de resultados excepcionales.

La conjunción de confianza y respeto mutuo genera un sentido de pertenencia y compromiso compartido hacia los objetivos del equipo. Al delegar responsabilidades y promover la transparencia, se fortalece la cohesión del grupo y se mejora la capacidad para afrontar desafíos y adaptarse rápidamente a cambios en el entorno laboral.

Contrariamente, la falta de confianza y respeto puede desencadenar conflictos, malentendidos y una disminución en la productividad, lo que contribuye a la creación de un entorno de trabajo tóxico. Por ende, resulta crucial establecer normas claras, fomentar la transparencia y reconocer los logros individuales y colectivos para cultivar estos valores. La priorización de la comunicación abierta y la resolución efectiva de conflictos son pilares fundamentales para construir un entorno propicio para el éxito tanto del equipo como de la organización en su conjunto.

«A más tecnologías, más necesidad de pensar y no menos. A más tecnología, más empatía y
no menos» Xavier Marcet.

Como menciona Xavier Marcet en sus profundos e interesantes artículos, es fácil dejarse seducir por la comodidad y la simplicidad que nos brindan las tecnologías modernas. La información se encuentra al alcance de nuestras yemas, las respuestas se despliegan en pantallas relucientes, y la interconexión global está al alcance de un clic. Sin embargo, esta facilidad puede ser traicionera si no se aborda con la suficiente cautela, y sobre todo, si no se cultivan nuestras habilidades humanas y compasivas, que nos permitirán diferenciarnos y tomar mejores decisiones en el futuro a favor de la productividad, la ética y los valores, para crear entornos más seguros y eficaces, que facilitan la atracción y retención de talento en una era cada vez más competitiva, cambiante y compleja.

Por Ana López, consultora en digital marketing, comunicación corporativa y transformación

 

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