Mobile marketing
El marketing móvil se refiere a un conjunto de estrategias para promocionar y posicionar productos o servicios a través de los dispositivos móviles. Esta nueva rama del marketing digital se ha vuelto muy popular debido al auge de los smartphones en el mundo.
Estrategias de mobile marketing
- El Video Marketing Vertical: Se gasta cada vez más tiempo en la navegación vía móviles y tablets y este tipo de soportes tienen una pantalla vertical. Los vídeos verticales son más sencillos y funcionan mejor que si se obliga al consumidor a poner la pantalla en horizontal. Crear este tipo de contenidos audiovisuales es todo un reto creativo y una herramienta en auge aún poco explotada, siendo esto un punto a su favor.
- SMS: consiste en el envío de mensajes de texto para las personas previamente registradas en la lista de contactos. Es muy útil para mantener una buena relación con los clientes, ya sea para recordar las fechas de pago, el estatus de sus pedidos, el envío de promociones, información sobre los últimos lanzamientos o, incluso, para efectuar pagos.
- App Mobile Marketing: Las aplicaciones de marcas favorecen la percepción de innovación, la mejora de los resultados de ventas vía in-app, la captación de clientes y la fidelización de los consumidores habituales. Pero no basta con lanzar una aplicación y esperar a que los clientes se la instalen, es necesario desarrollar una buena estrategia de marketing de difusión.
- Diseño responsive: Muchas páginas web no se visualizan de manera correcta desde los dispositivos móviles, lo que supone una navegación complicada para el usuario. Por ello resulta imprescindible que la página web se encuentre totalmente adaptada a los dispositivos móviles, siendo accesible para cualquier usuario.
- Códigos QR: el uso de códigos QR es cada vez más frecuente como medio de publicidad debido a su versatilidad. Pueden ser usados para promociones, enlaces a una carta, cupones de descuento, etc. Con ellos puedes acceder a cualquier dirección o URL instantáneamente con solo escanearlo.
- Social Ads: la publicidad en redes sociales se encuentra en pleno crecimiento, ya que permite de manera sencilla lanzar diferentes campañas que se encuentren dirigidas solo a un público objetivo concreto.
Ventajas del mobile marketing
- Mayor audiencia: el smartphone tiene un alcance muy superior al del resto de los dispositivos. Además, en la actualidad puedes encontrar audiencias de todo tipo de edades, sexo y características.
- Baja inversión: no te va a suponer una gran inversión de dinero. De hecho, las campañas de marketing mobile tienen precios más bajos que otros sistemas de comunicación convencionales.
- Precisión en el público objetivo: te permite alcanzar una audiencia muy específica y mantener una comunicación directa con ella. Sabrás a quién te diriges y qué es lo que le interesa.
- Fidelización: a través del marketing móvil, tienes la capacidad de fidelizar a tus clientes ofreciéndoles de forma directa y personal promociones, descuentos y cupones e informándoles de todas las novedades sobre tu marca.
- Ubicuidad, inmediatez y conveniencia: el smartphone es un dispositivo que las personas llevan consigo prácticamente durante todo el día. Por lo tanto, puedes acceder a ellas en cualquier momento y en cualquier sitio y, con los nuevos avances en localización, mandarles propuestas que se ajusten a su posición y perfil.
- Interactúa con tus clientes: puedes entablar una conversación con el receptor por el mismo canal con el que te has puesto en contacto y crear perfiles de usuario según sus necesidades, preferencias y gustos para futuras comunicaciones.
- Adaptabilidad y rapidez: una campaña de marketing mobile requiere poco tiempo para ponerse en marcha y te permite controlar de forma inmediata su evolución. En función de la respuesta que hayas obtenido, podrás establecer mecanismos de corrección en tiempo real para optimizar los resultados.
- Permanencia y efecto viral: el mensaje se guarda en el dispositivo móvil y, si el receptor lo considera atractivo e interesante, puede compartirlo con sus contactos, ampliando de forma exponencial la difusión del mensaje.
- Mayor tasa de respuesta: las campañas de marketing mobile tienen una tasa de respuesta mucho más elevada que otro tipo de acciones de marketing digital.
- Gran capacidad de análisis: la efectividad puedes seguirla y evaluarla de forma muy sencilla. Las herramientas que te facilitan esta monitorización son muy numerosas.
- Diseño sencillo: si lees algo desde tu dispositivo móvil, seguro que prefieres textos claros y cortos. Si piensas en la estética, es preferible un diseño novedoso pero sencillo. Todo es más fácil.
- Facilidades de pago: cada vez existen más métodos de pago orientados a los móviles, una ventaja muy a tener en cuenta si dispones de una tienda online.