Al menos dos tercios de los email marketers usan la automatización de email, según una encuesta de email marketing software realizada por la plataforma de email marketing GetResponse en enero de 2017.

Los marketeros no sólo usan esta herramientas para informar a los consumidores de noticias de la compañía, las ofertas y promociones, sino también para pedir feeback a sus clientes.

Sin embargo, los email marketers apenas utilizan la automatización en base a los perfiles, personajes individuales o comportamientos.

«Los marketeros están desaprovechando las oportunidades que nos brindan la tecnología del marketing y la automatización de marketing», dijo la analista de eMarketer Nicole Perrin.

El reto para la mayoría es integrar la tecnología en sus procesos y trasladar los datos de los clientes a una sola plataforma.

Asegurar un presupuesto dedicado la automatización supone un obstáculo para vendedores. Más del 36% de los encuestados reveló que esta era su principal preocupación, seguida de la calidad de los datos de los clientes.

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