Marca
La marca es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que identifican un producto o servicio y lo hacen único. Esta formado por el nombre, los elementos visuales, el diseño u cualquier otra característica de un producto y por tanto es la imagen que tienen nuestros clientes de nosotros, incluye los valores y la filosofía que pretende transmitir.
¿Para qué sirve la marca?
- Garantiza que los consumidores distingan nuestra empresa.
- Permite diferenciar entre los productos de la empresa.
- Permite proyectar la imagen y la reputación.
- Puede ser un factor determinante en la creación de franquicias.
- Resulta más fácil para el vendedor conseguir pedidos y solucionar reclamaciones.
- Protección legal para el nombre y ciertos elementos.
- Crea clientes fieles y rentables frente a la competencia.
- Podemos segmentar el mercado, abriendo diferentes líneas de productos.
Tipos de marcas
- Marca de fabricante: son las que están más desarrolladas, la marca la crea el propio fabricante del producto por lo que dependerá de otra empresa para su transporte. Estas empresas se encargan de fabricar todos los elementos que necesite su marca como el packing.
- Marca corporativa: componen los elementos visuales de la empresa como el logo, los colores, el eslogan y sus estrategias publicitarias. Esto ayuda a que los clientes nos recuerden y a fomentar la imagen que queremos transmitir.
- Marca comercial: representación de la empresa mediante fotos, símbolos, frases que hagan resaltar su contenido entre las demás de esta forma intentamos que los consumidores nos recuerden.
- Marca del distribuidor: bienes y servicios que se ofrecen en los supermercados y empresas distribuidoras como propios.
- Marca con licencia: son acuerdos entre empresas de una marca que lo produce y otra empresa que vende los productos bajo su compañía.
Elementos de una marca
- El nombre: es un elemento crucial ya que será la forma en la que tus clientes te conocerán, debes asegurarte de que sea fácil de pronunciar, orientado a tu público objetivo, el idioma en el que estará… Los clientes nos identificarán por esa palabra o grupo de palabras por lo que si tenemos un nombre llamativo tendremos la atención de los clientes.
- El logo: tener un buen logo otorga una gran capacidad de recuerdo en los clientes, no es necesario que el logo este formado por muchos elementos, puede ser líneas simples o el nombre de nuestra marca, es un elemento que visual con el que conectaremos con nuestro público objetivo.
- Los colores: es importante elegir bien los colores que vamos a utilizar ya que a través de ellos podemos transmitir emociones a nuestros consumidores. Estos colores representarán nuestra marca y servirán como signo distintivo de nuestros locales, página web…
- Valores, misión y visión: debemos definir que estos elementos para poder tener una idea más clara de quién somos y hacia dónde queremos llegar. Es importante transmitir que somos algo más que una empresa comercial, sino que nos preocupamos por los asuntos sociales.
- Slogan: es una frase corta que nos define y sirve como gancho para captar la atención e inspirar a los clientes. Resume la propuesta de valor o propósito de una marca.