Entrevista Miguel Ángel Fernández, Director de Marketing de LG España

LG ha dado un paso más en su conexión emocional con el público con su nueva campaña, «La vida puede ser maravillosa», en la que revive la icónica voz de Andrés Montes a través de la inteligencia artificial. Esta emotiva estrategia ha sido diseñada para transmitir un mensaje de optimismo, inspirado en la popular frase del comentarista deportivo que, a lo largo de los años, ha dejado una huella en la memoria colectiva de los españoles.

La inteligencia artificial, utilizada para traer de vuelta la voz de Montes, no solo ha permitido conectar con la nostalgia del público, sino que también ha dotado al mensaje de una fuerza emocional sin precedentes. En LG, esta tecnología es entendida como «Inteligencia Afectiva», y, desde MarketingDirecto.com hemos hablado con Miguel Ángel Fernández, Director de Marketing de LG España, para conocer todos los detalles de esta nueva y emotiva campaña que sigue al pie de la letra los valores de su filosofía «Life’s Good».

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Con esta especial campaña, habéis revivido la voz de Andrés Montes a través de la inteligencia artificial, ¿cómo encaja la IA dentro de la estrategia de marketing de LG España? ¿Qué papel juega en la conexión con los consumidores?

En LG entendemos la Inteligencia Artificial como “Inteligencia Afectiva”, ya que es una de las herramientas que nos impulsan para alcanzar nuestro objetivo de hacer la vida de las personas más fácil a través de la tecnología, tal y como marca nuestra filosofía Life’s Good. 

Por ello, esta herramienta está presente tanto en nuestros productos como en nuestros procesos. Las soluciones de todas nuestras líneas de negocio incorporan la Inteligencia Afectiva para convertirse en los aliados de los consumidores, permitiéndoles optimizar su tiempo en las tareas del hogar, disfrutar del mejor entretenimiento en sus momentos de ocio o ahorrar en su factura de la luz. Otra de las aplicaciones para las que usamos la IA en nuestros productos es para su autodiagnóstico, permitiendo así detectar averías y alargar la vida útil de los mismos, pues en LG creemos que el producto más sostenible es el que más dura. 

En nuestra estrategia de marketing, la Inteligencia Afectiva nos permite crear conexiones más auténticas y significativas con nuestros consumidores yendo más allá de los mensajes tradicionales, ofreciendo así experiencias personalizadas y memorables. 

En el caso de la campaña «La vida puede ser maravillosa», la IA nos ha dado la oportunidad única de revivir la voz de Andrés Montes, una figura icónica que representa el optimismo y la alegría de vivir. Con esto, no solo conectamos con la nostalgia de nuestro público, sino que también dotamos al mensaje de «Life’s Good» de una fuerza emocional aún mayor.

Estamos convencidos de que la IA puede ayudarnos a construir relaciones más sólidas con nuestros consumidores, ofreciéndoles contenido relevante, personalizado y que realmente les llegue al corazón.

¿Por qué decidisteis, precisamente, rescatar la figura de Andrés Montes para la campaña ‘La vida puede ser maravillosa’? ¿Qué simboliza Montes en relación a los valores que LG quiere transmitir con su filosofía «Life’s Good»?

Andrés Montes era mucho más que un comentarista deportivo, era un comunicador excepcional que transmitía pasión, entusiasmo y una visión única de la vida. Su estilo irreverente y su optimismo a prueba de bombas lo convirtieron en un personaje querido por todos.

Por ello, cuando nos llegó desde Corea la petición de adaptar localmente el mensaje Life’s Good tuvimos claro que era la figura perfecta para transmitir los valores de nuestra filosofía. Montes, con su forma tan particular de narrar los partidos nos pareció el máximo exponente de ese concepto de vida mediterránea tan ligado a valores como el optimismo, el disfrute y la alegría. Su frase «¡La vida puede ser maravillosa!» es una declaración de intenciones que resume a la perfección la filosofía que queremos transmitir con LG: la tecnología debe estar al servicio de una vida más plena, más feliz y más humana.

Creemos que su voz, llena de energía y positividad, es el vehículo perfecto para recordarle a la gente que la vida está llena de pequeñas grandes cosas que merecen ser celebradas.

¿Podríais adelantarnos cómo piensa LG seguir implementando la inteligencia artificial en futuras campañas?

La IA es un campo en constante evolución y en LG estamos decididos a seguir explorando todo su potencial creativo. De cara a futuras campañas, continuaremos explotando el potencial de esta herramienta para lanzar a nuestro público objetivo mensajes personalizados y crear experiencias interactivas que permitan a los usuarios participar de forma activa en nuestras campañas y sentirse parte de los valores de la marca. 

Además, seguiremos utilizando la Inteligencia Afectiva para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y continuar creando soluciones innovadoras que mejoren su vida diaria a través de la tecnología. 

La IA nos ofrece un sinfín de posibilidades creativas y estamos emocionados de seguir explorando nuevas formas de utilizarla para conectar con nuestros consumidores de una forma más profunda y significativa

La campaña resalta la importancia de «disfrutar los pequeños momentos». ¿Cómo busca LG influir en la vida cotidiana de los consumidores a través de este mensaje?

En un mundo cada vez más acelerado, digitalizado, y con una actualidad llena de noticias negativas, es fácil olvidar la importancia de las pequeñas cosas. Con la campaña «La vida puede ser maravillosa», queremos invitar a la gente a hacer una pausa, a mirar a su alrededor y a redescubrir la belleza de lo cotidiano.

No se trata de grandes eventos o logros extraordinarios, sino de esos pequeños detalles que a menudo pasan desapercibidos: un café con amigos, un paseo al atardecer, la sonrisa de un ser querido…

Tomando como ejemplo el optimismo de Andrés Montes, queremos inspirar a las personas a encontrar la felicidad en su día a día, a vivir con más atención y a disfrutar de cada instante como un regalo. Creemos que la tecnología debe ser una herramienta para simplificar nuestra vida y darnos más tiempo para lo que realmente importa y por ello trabajamos constantemente para ofrecer con nuestros productos todo tipo de facilidades que promuevan ese disfrute del tiempo libre.

Por último, ¿qué impacto espera lograr LG en el público español con esta campaña?

Con «La vida puede ser maravillosa» aspiramos a generar un impacto real en la sociedad. No nos limitamos a vender productos, queremos conectar con las personas a un nivel más profundo y transmitirles un mensaje de optimismo y esperanza. 

Por eso esperamos que esta campaña inspire a los españoles a vivir con una actitud positiva valorando cada momento y disfrutando de los pequeños detalles, tal y como transmitía Andrés Montes con su entusiasmo y alegría. 

Además, pretendemos reforzar el vínculo emocional de los consumidores con LG, que nos vean como lo que realmente somos: más allá de una empresa tecnológica, un aliado que les acompaña en su camino hacia una vida mejor. En el actual contexto marketiniano en el que los consumidores tienen cada vez más  estímulos no solo debemos adaptarnos a las nuevas tecnologías, sino que debemos entender cómo utilizarlas para conectar de forma auténtica con las personas. Por esto, en LG practicamos la escucha activa, entendiendo las necesidades y aspiraciones de nuestro público para crear estrategias de marketing adaptadas a las mismas. 

Estamos convencidos de que la combinación de la innovación tecnológica que nos ha llevado a rescatar la emotiva voz de Andrés Montes con un mensaje tan universal como «La vida puede ser maravillosa»  dejará una huella imborrable en el corazón del público español.

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