Entrevista Clara Borrás, Marketing & Communications Director de Motorola

Motorola anunció hace unos meses la incorporación de Clara Borrás Chalameta como nueva Marketing & Communications Director para España y Portugal. Borrás llega a su nuevo cargo que representa un papel fundamental en el crecimiento y asentamiento de la compañía en España y Portugal, ofreciendo así un valor de marca único a sus clientes colaboradores y reforzamientos en las relaciones con los socios comerciales.

Desde MarketingDirecto.com hemos tenido la oportunidad de conversar con la nueva Marketing & Communication Director para España y Portugal de la empresa para que nos cuente acerca de sus expectativas, objetivos y nuevas estrategias.

«Me uno a Motorola en un momento apasionante para la marca. Los resultados obtenidos hasta ahora y los objetivos para los meses venideros suponen un gran reto, pero lo hago con la seguridad de formar parte de un equipo comprometido y un portfolio de productos extraordinarios. Estoy encantada de incorporarme a una compañía en la que la innovación forma parte del día a día y cuyos productos están conquistando a los consumidores por su tecnología y diseño exclusivo. Gracias a esto y al compromiso del equipo, conseguiremos grandes éxitos para Motorola», comenta Clara Borrás.

Clara Borrás, nueva directora de Marketing y comunicación de Motorola para España y Portugal

Con más de 15 años de experiencia profesional en el mundo del marketing, principalmente con marcas del sector tecnológico, Borrás cuenta con un destacado recorrido en el ámbito del marketing de producto y de canal, teniendo experiencia en otras funciones de responsabilidad en varios players de la industria de la telefonía móvil y el entretenimiento.

Ahora, Clara pasa a formar parte del equipo de Motorola para España y Portugal en un momento especial tanto para ella profesional como personalmente, como para la propia marca.

«La verdad es que es un momento mágico. Tener esta oportunidad en un mercado como España y Portugal, teniendo en cuenta que son una de las zonas prioritarias para para Motorola, es para mí unirme a la marca en un momento de crecimiento y con vistas a crecer más curiosos, prudentes pero ambiciosos. Nos gustaría en algún momento ser líderes y yo creo que estamos en un momento molón, el momento de de hacer cosas, no solo a nivel de de producto sino también a nivel de de marca con los partners que podemos explotar», comparte Borrás.

La constante innovación de Motorola

Motorola forma parte del Intelligent Device Group de Lenovo y desde sus inicios, hace más de 70 años, ha ido ampliando de manera notoria su cartera de productos, soluciones, software y servicios abarca desde PC y smartphones hasta soluciones inteligentes de colaboración y realidad aumentada y virtual (AR/VR). En este sentido, a pesar de ser una empresa veterana en el sector y con gran reconocimiento y posicionamiento, Motorola ha demostrado nunca dejar de innovar y mantenerse al pie de las tendencias, tanto a nivel de producto como a nivel de comunicación y estrategias de marketing.

En ese sentido, han logrado establecer asociaciones estratégicas con grandes marcas con las que comparten visión y valores en distintos ámbitos como el estilo de vida y la moda, el audio, la sensorialidad y la durabilidad. Las marcas con las que Motorola complementan la experiencia global de sus consumidores son:

• Pantone: partnership exclusivo en la industria de los smartphones. Para vestir con colores Pantone los dispositivos, como ejemplo de ello, se tiene la nueva gama edge 50 la cual cuenta con la cámara y la pantalla certificadas por la autoridad mundial del color.
• Corning: Es el partner ideal para incorporar Corning® Gorilla® Glass a los dispositivos apostando por la máxima durabilidad y resistencia de los productos.
• Firmenich: se trata de la compañía experta en fragancias que perfuma el embalaje de cada modelo de dispositivo y generar una experiencia de marca que abarque todos los sentidos.
• BOSE: el partner encargado de ofrecer la mejor calidad de audio en sus dispositivos.

«Creo que aquí (la innovación), gran parte viene de los partners que Motorola tiene«, confiesa Clara. «Esto te permite comunicar cosas totalmente diferentes a lo que quizás se venía comunicando en marcas de smartphone. Tenemos la oportunidad de contar cosas en color, pues al final eso nos permite un poco la combinación, como llamamos nosotros belleza e inteligencia».

Con tantos años en el mercado, Motorola no ha dejado de conquistar y acompañar a sus clientes y consumidores en sus diferentes etapas y experiencias de vida. Y con ganas de remarcar esos momentos especiales de Motorola, Borrás ha recordado una anécdota inolvidable de la marca: «El 3 de abril de 1973 se realizó la primera llamada desde un móvil que era Motorola. Me parece un regalo estar ahora en una compañía que consiguió hacer eso».

La atención al consumidor

Motorola no solo ha mantenido su constante innovación en sus productos, sino también en sus estrategias de comunicación y de marketing, las cuales se han trabajado con el objetivo de saber cubrir las necesidades y demandas de cada uno de sus clientes. En este punto, la evolución dentro de sus estrategias se ha logrado adaptar al actual contexto social de las redes sociales y de las sobreestimulaciones de comunicaciones.

«La forma en la que Motorola intenta dirigirse al al consumidor, me parece de alguna manera muy humilde, porque no es solo que estamos intentando entender qué quieren, sino cómo conviven con la con la tecnología y eso para nosotros es clave, porque creo que la tecnología está aquí para hacernos la vida un poquito más fácil y ya si nos la hace un poquito más fácil, pues mucho mejor», comparte Clara.

Un claro ejemplo de esa escucha activa y de querer acompañar a sus clientes de la manera más cercana y acertada posible es el 312 Labs, el laboratorio de Motorola de innovación global que reúne a un equipo de profesionales que se dedica a explorar las últimas tendencias con el objetivo de desarrollar soluciones tecnológicas integrales, lo que significa, escuchar al consumidor y saber lo que necesita.

Saber sumarse a las tendencias digitales y tecnológicas

Como reflejo del compromiso de Motorola por cubrir siempre las necesidades de sus clientes, se tiene también la adaptación respecto a las nuevas tecnologías tales como la inteligencia artificial como potentes herramientas para mantenerse siempre a la vanguardia y ofrecer el mejor servicio.

«Creo que con las nuevas herramientas tecnológicas vamos a poder estar de una manera más cercana al consumidor y eso es algo que nosotros defendemos mucho. Ya no solo es un tema de estar cerca del cliente, ni algo de edades, es un tema de actitud: ¿cómo consume cada usuario la tecnología? ¿para qué la usa?», se pregunta Clara Borrás, Marketing & Communications Director para España y Portugal de Motorola.

En un entorno tan cambiante, para Motorola es importante saber adaptarse y sumarse a las tendencias, sin embargo, todo ello sin dejar a un lado esa esencia y esa estrategia que busca crear cada vez más presencia de marca.

En este aspecto, Clara ha comentado cuáles son sus objetivos como nueva Marketing & Communications Director para España y Portugal de Motorola: «Queremos continuar con esta estrategia global que está teniendo Motorola pero sin dejar de ejecutar y poder medir que a nivel local esas acciones y esas estrategias funcionan, porque al final, nuestro objetivo es de un crecimiento de doble dígito y para conseguir eso hay que estar muy alineados con la parte global de marketing». 

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