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Eje psicológico

Idea fundamental sobre la que se soporta el mensaje de comunicación con el fin de hacer coincidir la conducta del consumidor con la deseada por el anunciante.

¿Para qué sirve el eje psicológico?

  • Evocar emociones: utilizar imágenes, palabras y mensajes que provoquen emociones específicas en el público objetivo, como miedo, felicidad, nostalgia o esperanza, para influir en sus opiniones o comportamiento.
  • Establecer conexiones: crear conexiones emocionales o personales entre el público objetivo y la marca, el producto, el candidato o la causa, lo que puede aumentar la lealtad y el compromiso.
  • Utilizar sesgos cognitivos y heurísticas: aprovechar los sesgos cognitivos y las heurísticas (atajos mentales) que las personas utilizan en la toma de decisiones y la percepción, como el efecto de anclaje, el sesgo de confirmación o la ley de la familiaridad.
  • Influencia social: usar la influencia de amigos, familiares, líderes de opinión o celebridades para persuadir al público objetivo a través de la aprobación social, el conformismo o el principio de autoridad.
  • Reciprocidad y compromiso: estimular el sentimiento de reciprocidad ofreciendo algo de valor al público objetivo, lo que puede aumentar la disposición a comprometerse o apoyar la marca, el producto o la causa.
  • Escasez y urgencia: crear un sentido de escasez o urgencia en torno a un producto, una oferta o una oportunidad para impulsar la acción y la toma de decisiones.

¿Cómo elegir el eje psicológico?

  • Eje emocional: se centra en evocar emociones específicas en el público objetivo, como felicidad, miedo, sorpresa, tristeza, nostalgia o esperanza. Las campañas con un eje emocional pueden ser altamente efectivas para generar una conexión emocional y persuadir a las personas.
  • Eje de influencia social: utiliza el poder de las normas sociales, la aprobación de los pares, los líderes de opinión o las celebridades para influir en las opiniones y decisiones del público objetivo. La autoridad, el conformismo y el principio de simpatía son aspectos clave en este tipo de eje psicológico.
  • Eje de reciprocidad y compromiso: utiliza el principio de reciprocidad para aumentar la disposición del público objetivo a comprometerse o apoyar la marca, el producto o la causa. Ofrecer algo de valor, como información, consejos, muestras gratuitas o descuentos, puede generar una sensación de obligación y aumentar la probabilidad de que las personas respondan de manera favorable.
  • Eje de escasez y urgencia: la tendencia humana de valorar más aquello que es escaso o limitado en el tiempo. Crear un sentido de escasez o urgencia en torno a un producto, una oferta o una oportunidad puede impulsar la acción y la toma de decisiones.
  • Eje de consistencia y coherencia: las personas buscan ser coherentes en sus acciones, pensamientos y creencias. Las campañas que enfatizan la importancia de mantenerse fiel a los valores, las promesas o las expectativas pueden ser eficaces para persuadir y fomentar la lealtad.
  • Eje de autoridad y credibilidad: establece la autoridad y la credibilidad de la marca, el producto, el candidato o la causa. El uso de expertos, testimonios, datos y hechos respaldados por investigaciones puede aumentar la confianza y la persuasión en el público objetivo.

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