EFQM

Organización sin ánimo de lucro creada por empresas de distintos sectores, que tiene como misión la utilización del Modelo de Excelencia EFQM por las empresas. Este modelo se basa en el logro de la gestión excelente y sostenible de las organización. Su utilización sistemática y periódica permite el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar.

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo