Eficacia

«Capacidad para lograr hacer efectivos los objetivos de comunicación establecidos. Con frecuencia se mide la eficacia publicitaria en función de las ventas obtenidas; sin embargo, es importante tener en cuenta, a la hora de evaluar los objetivos de comunicación en el proceso de comercialización de un producto o servicio, que, en los resultados obtenidos, aunque la comunicación pueda ser un factor determinante, intervienen otras variables como el precio, el propio producto y la distribución. Por tanto, la obtención de los resultados esperados no tiene por qué imputarse únicamente a esta variable. Además, existen impoderables como, por ejemplo, una recesión económica, el lanzamiento al mismo tiempo de un producto de la competencia, etc., que pueden modificar los resultados previstos.»