El compromiso social de las marcas de EE.UU. en las elecciones

En un año cargado de expectativas, las Elecciones Presidenciales de 2024 en EE.UU. no solo sacuden al ámbito político; también colocan a las marcas en el dilema de si deben asumir posturas en temas sociales como la ansiedad causada por la incertidumbre electoral. Según AdAge, para los expertos, esta incertidumbre es una oportunidad para que las empresas se expresen en torno a problemas sociales, desde derechos civiles hasta justicia económica, sin que la política determine sus decisiones. El reto actual no es si deben actuar, sino cómo hacerlo de manera auténtica.

Con una nueva administración en el horizonte, los profesionales de relaciones públicas y marketing ven la posibilidad de que las marcas refuercen sus iniciativas sociales. No se trata de reaccionar únicamente a las elecciones, sino de mantener una voz consistente en temas como inclusión, diversidad y derechos sociales, más allá de los resultados de las urnas.

Una encuesta nacional de Estados Unidos desarrollada por LSG arroja que casi el 90% de los profesionales considera esencial que las marcas se involucren en causas sociales para lograr un impacto positivo. Un 95% adicional cree que estas deben contribuir activamente a resolver los desafíos sociales actuales, mientras que casi un 90% opina que es clave mantener o aumentar su compromiso con las comunidades multiculturales. En este sentido, el 78% de los encuestados también subraya la rentabilidad de la inclusión, apuntando a que la ética y el negocio pueden ir de la mano.

¿Cambio de tono o de valores?

Si Kamala Harris hubiera salido presidenta, los expertos anticipaban un impulso positivo para que las marcas amplifiquen su impacto social. En este escenario, conceptos como «oportunidad» y «apoyo» cobran relevancia en las estrategias de comunicación. Sin embargo, con la reelección de Trump, las marcas podrían sentir una presión moral aún mayor para mantener sus valores sociales. En este caso, palabras como «imperativo» y «persistencia» ilustran la necesidad de posicionarse claramente en temas críticos, independientemente de los vientos políticos.

Más allá de las circunstancias, el 60% de los consumidores espera que las empresas asuman un papel activo en cuestiones sociales, con una comunicación que no solo exponga valores, sino que los convierta en acciones tangibles y visibles.

Estrategias para aliviar la ansiedad en el electorado durante las Elecciones de EE.UU.

Ante una audiencia visiblemente afectada, muchas marcas han diseñado campañas para reducir la ansiedad que generan las elecciones. Tal y como informa AdAge, Project Healthy Minds y The Harris Poll han publicado datos reveladores: el 77% de los estadounidenses sufre ansiedad ante la elección presidencial y el 58% reconoce que este clima afecta su salud mental. Con este panorama, marcas de diversos sectores han desplegado estrategias para ayudar a sus clientes a mantenerse tranquilos.

Iniciativas como la de la app de meditación Calm, que transmitió en vivo imágenes de animales desde el Zoológico de San Diego la noche de las elecciones, buscó llevar calma al espectador en momentos de tensión. Mientras, marcas como Aloft Hotels ofrecieron eventos con mascotas para que los huéspedes eviten la sobrecarga de noticias electorales, y Cherry Cannabis lanzó productos diseñados para reducir la ansiedad.

Otras iniciativas, como las de The Sill con su colección Hope Garden de plantas anti-estrés y los No Watch Pawties de Aloft Hotels, refuerzan la importancia de crear espacios donde los consumidores puedan sentirse en control de sus sentidos y sentimientos. Por otro lado, la cuenta oficial de Barrio Sésamo publicó frases motivadoras de parte de todos los personajes. Estas estrategias, creativas y empáticas, demuestran que las marcas pueden responder a la ansiedad social sin dejar de lado sus valores.

We all face moments when things feel overwhelming, and that’s okay. Remember, you are not alone. pic.twitter.com/X8nDSiRMK3

— Sesame Street (@sesamestreet) November 4, 2024

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