líderes en noticias de marketing, publicidad y marcas

Beneficio básico

Valor o utilidad de un producto que lo diferencia, fundamentalmente, de la competencia. Cada vez más, los productos y/o servicios ofrecen las mismas características, por lo que la comunicación se encarga de atribuir y resaltar este valor diferencial.

¿Para qué sirve el beneficio básico?

  • Identificar las necesidades del consumidor: un beneficio central es la razón fundamental por la que un consumidor compra un producto o servicio. Identificar y dar respuesta a una necesidad básica o problema de consumo.
  • Productos diferenciadores: si bien diferentes productos pueden brindar el mismo beneficio básico, las formas en que se entregan pueden diferir, lo que ayuda a diferenciar un producto de otro. Por ejemplo, todos los automóviles ofrecen transporte, pero pueden variar en rendimiento, comodidad, economía de combustible y más.
  • Estructura de comunicaciones de marketing: el servicio básico que proporciona la mayor parte de las comunicaciones de marketing de un producto. A menudo se enfatiza en las descripciones de productos en anuncios y promociones.
  • Definición del mercado: los productos y servicios que ofrecen esencialmente los mismos beneficios a menudo compiten en el mismo mercado. Por ejemplo, los productos que sirven para aliviar el dolor estarán en el mismo mercado, aunque pueden variar desde medicamentos hasta fisioterapia.
  • Guía de desarrollo de productos: los beneficios principales pueden ayudar a guiar el desarrollo de nuevos productos o mejorar un producto existente. Los fabricantes deben asegurarse de que cualquier modificación o mejora no comprometa los beneficios fundamentales del producto.

Tipos de beneficio básico

  • Función: muchos productos ofrecen beneficios básicos vinculados a su funcionalidad principal. Por ejemplo, una aspiradora realiza una función básica de limpieza de pisos y un automóvil realiza una función básica de transporte.
  • Salud y Bienestar: los productos y servicios de esta categoría brindan beneficios relacionados con la mejora de la salud y el bienestar. Por ejemplo, la medicación puede ser beneficiosa para reducir los síntomas de una enfermedad y el ejercicio puede ser beneficioso para mejorar el estado físico y la salud.
  • Recreación: productos y servicios recreativos que brindan un beneficio principal de disfrute, relajación o disfrute. Por ejemplo, un libro tiene la ventaja de que su lectura es divertida, mientras que un servicio de streaming como Netflix tiene la ventaja de dar acceso a películas y series de televisión.
  • Educación y conocimiento: productos y servicios educativos que ofrecen el beneficio de mejorar las habilidades o el conocimiento. Por ejemplo, un curso en línea puede ser beneficioso para aprender una nueva habilidad, mientras que una suscripción a un periódico puede brindar el beneficio de mantenerse actualizado sobre temas de actualidad.
  • Conveniencia: algunos productos y servicios tienen el beneficio principal de hacer la vida más fácil o más conveniente. Por ejemplo, la entrega a domicilio puede tener la ventaja de ahorrar tiempo y esfuerzo.

Características del beneficio básico

  • Satisface una necesidad: está diseñado para satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. Esta necesidad puede ser física, emocional, social, etc.
  • Esencial: es la razón fundamental por la que un cliente compra un producto o servicio. Es el beneficio más esencial y directo que el consumidor obtiene.
  • Determina la demanda: es a menudo el principal determinante de la demanda del consumidor. Si un producto no proporciona un beneficio básico deseable, es probable que tenga una demanda baja.
  • Varía por producto o servicio: cada producto o servicio tiene un beneficio básico distinto. Por ejemplo, el beneficio básico de un automóvil es proporcionar transporte, mientras que el de una nevera es mantener los alimentos frescos.
  • Punto de partida para la diferenciación del producto: aunque varios productos pueden proporcionar el mismo beneficio básico, la forma en que lo hacen, junto con los beneficios adicionales que ofrecen, pueden diferenciarlos entre sí.
  • Impulsa el desarrollo del producto: los diseñadores y desarrolladores de productos utilizan el beneficio básico como guía para crear o mejorar un producto. Todo lo que se haga en el producto no debería comprometer su beneficio básico.
  • Elemento central en la comunicación de marketing: el beneficio básico se utiliza en la comunicación de marketing para mostrar a los clientes potenciales cómo un producto o servicio puede satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas.

Saber más sobre beneficio básico