Autoventa

Sistema de ventas en el que el vendedor, además de cumplir con sus funciones de venta, debe encargarse a la vez del reparto a domicilio. La técnica más habitual es cargar una furgoneta con el suficiente producto para hacer el reparto en un solo viaje, por lo que también es importante el trazado de la ruta.

¿Para qué sirve la autoventa?

Agilizar la distribución: entrega productos de manera eficiente y rápida a los clientes, reduciendo tiempos de espera y agilizando la reposición de inventario.
Facilitar la personalización del servicio: el contacto directo entre el vendedor y el cliente permite adaptar la oferta de productos y servicios a las necesidades específicas de cada cliente.
Establecer relaciones cercanas con los clientes: la interacción frecuente y personal con los clientes ayuda a construir relaciones sólidas y duraderas, lo que puede conducir a la fidelización del cliente y a la creación de una base de clientes leales.
Mejorar el control y seguimiento del proceso de venta: proporciona a los vendedores información valiosa y actualizada sobre las necesidades y preferencias de los clientes, lo que permite ajustar las estrategias comerciales y mejorar la eficiencia de la venta.
Optimizar la gestión del inventario: al llevar los productos en el vehículo, los vendedores pueden hacer un seguimiento de las existencias y ajustar las cantidades de acuerdo con las necesidades de cada cliente, evitando excesos o faltantes de inventario.
Facilitar la cobranza: permite al vendedor gestionar la cobranza del pago de forma inmediata o en un plazo breve, lo que ayuda a mantener un flujo de caja saludable y a reducir los riesgos de impago.

¿Cómo funciona la autoventa?

Preparación: antes de salir al campo, el vendedor selecciona y carga los productos en un vehículo especializado, como un camión o una furgoneta. Este vehículo suele estar adaptado para almacenar y transportar adecuadamente los productos según sus características, como la necesidad de refrigeración.
Planificación de rutas: planifica la ruta de visitas a los clientes, optimizando el recorrido para reducir tiempo y costes de desplazamiento. En esta etapa, también se pueden revisar las necesidades específicas de cada cliente y adaptar la oferta de productos a sus demandas.
Visitas a los clientes: visita a los clientes en sus establecimientos, presentando y promocionando los productos. Durante la visita, el vendedor toma nota de los pedidos y puede ofrecer promociones, descuentos o condiciones especiales según las necesidades y preferencias del cliente.
Entrega de productos: una vez que el cliente realiza un pedido, el vendedor entrega los productos de forma inmediata desde el vehículo. Esto permite al cliente contar con una reposición rápida de su inventario y mejorar su disponibilidad de productos para los consumidores finales.
Cobro: hay que gestionar la cobranza del pago durante la visita, ya sea de forma inmediata o en un plazo acordado. Esto facilita el flujo de caja y reduce los riesgos de impago.
Seguimiento y análisis: después de las visitas, el vendedor realiza un seguimiento de las ventas, los pedidos y las condiciones acordadas con los clientes. Esta información se utiliza para analizar el desempeño de las ventas, identificar oportunidades de mejora y ajustar las estrategias comerciales.

Saber más sobre autoventa

Definición de «venta ambulante»
Definición de «venta directa»
Definición de «door to door»