Antevenio, compañía especialista en performance y brand marketing, ha presentado hoy en Madrid la primera herramienta en el mundo que permite al anunciante una gestión digital completa de su relación con el cliente, simplificando los procesos actuales.

Lo hace a través de la nueva plataforma de Cross-Channel Marketing MDirector, que incorpora la compra programática de publicidad display en web y en social media dentro de la misma herramienta.

Esta innovadora herramienta surge como respuesta a una necesidad básica: conectar con el consumidor final, un usuario en ocasiones «resbaladizo», al que cada vez es más difícil captar únicamente a través de un canal. Hoy más que nunca, las empresas necesitan entablar diálogo, establecer un vínculo sólido con sus clientes y conocer sus necesidades en todo momento, con el objetivo último de lograr su fidelización.

Para ello, los profesionales tienen a su alcance nuevos avances tecnológicos como el big data, que les permiten analizar grandes cantidades de datos de manera rápida y eficaz, además de perfeccionar la segmentación de su audiencia y fortalecer su relación con el cliente. Sin embargo, este concepto puede resultar confuso para aquellos que no poseen una formación específica en la materia. Así, esta nueva plataforma surge para facilitar al máximo este proceso, de manera que “hasta un niño puede usarlo”.

Joshua Novick, consejero delegado y fundador de Antevenio, afirma que la nueva herramienta demuestra «la capacidad que tenemos para desarrollar tecnología propia y hacerlo antes que nadie». La plataforma se encuentra disponible en cinco idiomas: español, italiano, portugués, francés e inglés. En palabras de Novick, el proyecto «nos va a permitir afrontar el reto de entrar en el mercado estadounidense, el más competitivo del mundo en este sector, además de fortalecer nuestra presencia en los países europeos y latinoamericanos en los que ya estamos operando».

El módulo de CRM Retargeting abre en las empresas dos nuevas vías de comunicación con los consumidores, al ofrecer la posibilidad de combinar email y SMS marketing con social y web marketing. Con un diseño muy visual, la plataforma permite gestionar simultáneamente estos cuatro canales, aumentando la cobertura y mejorando la efectividad de las campañas.

La recogida de datos y cookies se desarrolla de manera automatizada.  Los anunciantes que activan el módulo de CRM Retargeting empezarán a recopilar información en las páginas de registro y de “gracias” de sus “landing pages”. Además, la plataforma permite establecer diferentes criterios en cada envío de emails, pudiendo perfilar los usuarios que abren o hacen clic en una newsletter con una cookie identificativa.

Las cookies recogidas crearán 4 categorías de segmentación en la base de datos: usuarios interesados que no se han registrado, usuarios registrados, abridores de email y clicadores de email. Esta clasificación podrá serla base de la compra programática en Facebook y en Display Retargeting.

Por su parte, David Olivares, director general y corporativo de MDirector, aseguró que con este proyecto “nace algo absolutamente novedoso y, sobre todo, útil para que los anunciantes puedan gestionar mejor sus presupuestos y sus equipos”.

Lanzar una campaña en el módulo de CRM Retargeting de MDirector es un proceso sencillo que puede ser realizado en pocos minutos por personas con muy poca experiencia en el uso de este tipo de herramientas. Bastará con establecer una fecha de inicio y fin de la campaña, su presupuesto y la puja CPM. Posteriormente, la plataforma permite subir anuncios Display y Facebook Ads. Asimismo, desde el panel de control se pueden seleccionar los diferentes segmentos del target a los que se quiere incluir en la campaña.

En palabras de David Olivares, la herramienta “permite hacer Cross-Channel Marketing puro, recogiendo información de los diferentes canales en un mismo lugar para optimizar la comunicación hacia los clientes y mejorar la relación con ellos”.

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